営業職はなくなる？なくなる営業職の特徴や生き残る営業職の特徴を徹底解説！

AIの進歩で、仕事がなくなっていくとささやかれています。

営業の仕事もこれからなくなってしまうと不安ではないでしょうか？

結論からいってしまえば、営業全てがなくなるわけではありません。

よくAIの開発が進むと営業の仕事がなくなるという話を耳にしますが、営業全てをAIが取って代わるのは難しいでしょう。

ただ、裏を返せば全ての営業職が生き残れるわけではありません。

これからテクノロジーが発達して変化が続いていく時代に、営業職はどのように変遷をとげていくのでしょうか。

先が見えない現代。

あなたも営業として生き残り、安定した生活を手に入れましょう。

なくなる営業職・残る営業職

全ての営業がなくなる訳ではないですが、AIの進歩により大多数の営業の仕事がなくなると予想されています。

について解説します。

今後生き残っていくためにもどういった営業職につくべきかの参考にしてください。

今後なくなる営業職の特徴

AIによる自動化で単純作業の仕事はいずれ淘汰されるので、事務作業ばかりやる営業は必然的にいなくなります。

ネット上での売買が主流になるので、ターゲットを絞らずにひたすらテレアポや、飛び込み営業のような仕事もなくなるのではないかと予測されています。

生き残る営業職の特徴

とはいえAIが営業の仕事を全て代替する訳ではありません。

どんな営業が生き残るかというと、単純にAIが真似できないスキルを持っている営業は生き残ります。

例えばAIは顧客とのやり取りで重要なコミュニケーションやヒアリングはできません。

しかし単価が高い商材を買ってもらうには、顧客との高い信頼関係が必要です。

信頼関係を築くためにもコミュニケーションやヒアリングは必須になります。

結果としてAIが高い商材を買ってもらうことはできないのです。

どういう営業を目指せばいい？

詳しく解説していきます。

チャレンジ精神の強い人材

新しいことに臆せず挑戦出来る人材はかなり強いです。

人間は知識や経験を蓄えていくことによって、基礎的な力が高まり、それを応用する力があります。

顧客が求めるものに対して、自分の引き出しの中にあるものを応用して提案することが出来るようになると、確実にAIには取って代わられることが無くなります。

そのためには引き出しを増やすためにも、多くの挑戦を経て知識や経験を得ることが重要です。

チャレンジするときはどうしても一歩を踏み出すのを躊躇しがちですが、怖がらずに踏み出していきましょう。

高成績を残す優秀な人材

当たり前の話ですが、高い結果を残す営業マンは会社にとってなくてはならない存在です。

今まではそこそこの結果でも会社に残れていましたが、AIによる仕事の効率化や自動化によって「そこそこの営業」は会社に居場所は無くなります。

つまりAI以下の仕事しかできないと、必然的に営業として生き残れなくなるのです。

AI以上の結果を出さなければならないので、今まで以上に営業は結果を意識する必要があります。

今後営業として生き残るためのスキル6選

将来営業として生き残るために必要なスキルを6つご紹介します。

ヒアリング能力

顧客からニーズを引き出すヒアリング能力を磨きましょう。

誰しも一方的に話を聞くのではなく、自分の言葉を聞いてもらってこそ満足度が上がるため、ヒアリングの際には徹底的に先方の話を聞きます。

ヒアリングをしっかりすることで、お客様が抱えている本当のニーズを引き出し、ニーズに合わせた提案をすることが可能です。

営業に対する信頼を得られるかで、その後の商談の行方が決まるので、商談そのものよりも大切と言われています。

「あれを売りたいです。」とセールストーク一辺倒で話すのではなく、まず話を聞くことが重要になります。

コミュニケーション能力

営業にとってのコミュニケーション能力とは、話すのが得意とかおしゃべりが面白いとかそういうことではありません。

相手との信頼関係を構築できるかが営業のコミュニケーションです。

誠実さを持って事実に基づいた説明を行うことで営業ひいては自社への信頼感が増し、トラブルも防げます。

できないことも、曖昧にするのではなく「それはできません」とはっきり伝えることも大事です。

だからこそ「できます」という言葉への信頼感が増し、その後の成約に繋がるのです。

クロージング能力

営業活動において顧客と契約を締結することを意味します。

契約書に判を押してもらうことだけと思われがちですが、実際には契約に至るまでのアプローチを含めた行動全体を指します。

クロージングでは、最後に営業が顧客の背中を押すことも大切です。

図々しいなどと思われるかもしれませんが、営業は商材を売ることが仕事です。

顧客の利益になる最適なタイミングと判断すれば、メリット・デメリット両方の全てを伝えた上でも成約に繋がるでしょう。

仮説立案力

仮説立案とは数多の情報から推察し、「これが解決策なのではないか？」と仮の結論として導き出すということです。

すなわち仮説思考とは、仮説を用いて問題解決策に近い解を導き出す発想法と言えます。

顧客に何が必要かあらかじめ仮説を立てておけば、その仮説に応じた提案をあらかじめ用意することができます。

もちろん外れることもあるかと思いますが、仮説の組み立てを積み重ねて行けば精度が上がり、相手の求めていることがなんなのかよりわかるようになります。

課題解決能力

課題を発見し、解決する方法を見つけ出す能力は、仕事をする上で基本となります。

直球で困っていることがないか聞いても、答えはなかなか得られないでしょう。

顧客が抱える課題は自覚がある場合とない場合があります。

その顧客の会社を事前に精査し、課題がありそうな部分に検討をつけてから商談に臨むと良いでしょう。

そこで課題を解決することができれば、顧客との信頼関係を構築でき、先方にとって価値のある存在になることができます。

IT知識

最後にITの知識です。

今後関わる様々な仕事がIT化していきます。

それに伴いビジネスシーンで使われるIT用語であったり、テクノロジーの知識は絶対的に必要となります。

それらの基礎知識がないと、商談の際になんとなくでしか話せなくなり、その後の商談がスムーズに進みづらくなります。

今後のためにもITの知識は吸収するべきです。

営業としてのスキルを伸ばすには

営業としてスキルを伸ばすためには、継続的な勉強や経験も大事ですが、どこで働くかも大切です。

営業として能力を高めるには「環境」が大事

スキルの獲得のためには、どういう経験をしていくかが重要になっていきます。

経験を獲得するためには、新しいことに挑戦しやすい環境に身を置くことが大事です。

どうしても人間は周りの環境に左右されやすい傾向があります。

であるならば、チャレンジをしやすい環境で働くことが、今後のスキルアップに重要になります。

チャレンジングな環境でこそ牙は磨かれるのです。

スキルを伸ばすためにも会社選びが重要

もしもあなたが将来性があって今後も安定していける営業職につきたいのであれば、営業職に特化したベンチャーセールスに相談するのが効率的です。

ベンチャーセールスは、営業職を希望する20代に特化した転職エージェントで、ITや人材業など幅広く求人を取り扱っています。

営業職に関する疑問点を、営業経験豊富なアドバイザーがサポートしてくれます。

営業職の転職で失敗したくないならベンチャーセールスに相談することをおすすめします。

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自分の「市場価値」を知ることに損はありません。

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まとめ

これからの営業に求められるのは、オリジナリティのあるスキルを持った人材です。

オリジナリティのあるスキルを身につけるために少しでもいい環境で仕事しませんか？

ベンチャーセールスがあなたの転職を全面的にサポートしてくれますよ。