営業職の魅力ややりがいは？営業手法別に魅力ややりがいを徹底解説！

営業職は人気の高い職種ですが、悪いイメージを持たやすいのも事実です。

営業職は大変な一面もありますが、やりがいのある仕事でもあります。
この記事を最後まで読んで、転職活動に少しでも役立ててくださいね。

営業職はどんな仕事？

営業職の仕事とは主に、自社商品やサービスの価値をお客さまに提供する（売る）ことです。

営業職は隠されたニーズを引き出すことが大事

お客様の要望や悩みは、すべてが表面的に見えているものだけとは限りません。
実は、お客さま自身も気づいていない潜在的な悩みが隠されていることが多いのです。

例えば、お客様から「〇〇がほしい」と言われたときに「なぜほしいのか？」という根本的な理由が分からなければ、満足していただける対応はできないでしょう。

私たちは、信頼できる人から「納得して購入したい」と考えるもの。
購入意欲を引き出してくれるプロフェッショナルな営業マンの存在が必要不可欠なのです。

このようなことから、お客さまの期待に応えられる営業力があれば、今後も営業職の需要は高いのではないかと予想されます。

営業職にネガティブなイメージを持っている人は多い

営業職はこれからも「需要はある」と予想される一方で、まだまだネガティブなイメージを持っている人は多いです。

お客さま相手の仕事なので、「予定通りスケジュールが進まない」というイメージもあるでしょう。

しかし営業の仕事は、選ぶ業界や社風によっても変わってくるため、必ずしも営業＝激務というわけではありません。

また、仕事に対する感じ方も人それぞれ。
すべてをネガティブに考えなくても大丈夫です。

どんなところにやりがいを感じる？営業の魅力

順番に説明していきます。

年齢に関係なく評価される

営業職の場合、目標数字というのが毎月割り当てられ、その実績が重要視されます。

評価基準がはっきりとしているため、成績がよければ報酬に直結するのが営業職の特徴です。

経験の浅い20代でも、入社して1年くらいで主任や課長を任されたり、スピード出世したりと、努力した結果で評価されます。

すべて自己責任というのはある意味シビアですが、年齢に関係なく認めてもらえるのは嬉しいですよね。

人間としての成長が大きい

営業職の仕事は人間的な成長ができるとも言われています。
色んなタイプのお客様と接する機会が多いので、営業の仕事を通して視野が広がるからです。

社会人経験が少ないときは、お客さまからクレームを受けたり断られたりすることに抵抗があるかもしれませんね。

しかし、失敗が多い人ほど立ち直ちの早い「タフ」な心を持っています。
つらい経験を重ねながら、仕事のやり方や人間関係を改善していくうちに、多くのことを学ぶことができます。

お客さまに感謝される

もう一つ営業職でやりがいを感じる瞬間は、お客さまから感謝されたときです。

提案した内容がお客さまに喜ばれ、「〇〇さんに頼んで良かった」と言われれば励みになります。

相手の立場になって一緒に考え、暮らしを豊かにするお手伝いをしていれば「人の役に立っている」という実感も湧いてきますよね。

もちろん、商談はラクではありませんが、お客さまからの「ありがとう」の一言で救われている営業マンはたくさんいますよ。

営業職の種類ってどんなものがある？法人営業と個人営業

営業職といっても、その種類や手法は多岐にわたります。
ここからは、営業の種類や手法について詳しく解説していきます。

法人営業

法人営業とは、法人を対象に営業をする手法です。
会社対会社の取引きとなるため、アポイントは比較的取りやすいというのが特徴です。

自社の窓口（代表）という立場になるので、責任を背負っているプレッシャーは感じるかもしれません。

ただし、取り扱う金額が大きいため、交渉が成立すれば、個人営業よりも報酬は高くなることが多いです。

個人営業

個人営業とは、個人を相手に、自社の商品やサービスを販売する仕事です。
自社を選ぶメリットをお客さまにわかりやすく伝え、納得してもらうことが重要となります。

商材は、車のディーラー、不動産や保険など業種はさまざまです。

1件あたりの契約金額は法人営業に比べれると小さいですが、一つ一つ実績を積み上げていけば高収入も見込めます。

個人営業は、お客さまの悩みや要望に寄り添い、信頼関係を築いていく仕事なので、直接感謝されることも多い仕事です。

営業職はどんな手法があるの？営業の新規営業とルート営業

営業手法は主に新規営業とルート営業とに分かれます。

新規開拓営業

新規営業は、飛び込み営業とも呼ばれ、アポイントなしに個人宅に伺う仕事なので、はじめは正直警戒されやすいです。

場合によっては居留守や冷たい対応をされるなど、心が折れそうになることもあるでしょう。

どうしても仕事のコツをつかむまでは、根気良さが必要になってきます。

しかし、お客さまからの厚い信頼を得られるようになると、やりがいは人一倍大きいです。

ルート営業

ルート営業は、既に自社の商品やサービスに何かしらの実績のある「既存顧客」の自宅に訪問する仕事です。

継続的な取引きにつながるようお客様の自宅を訪問し、「何か不具合はないか」と確認するほか、新たな提案も行います。

個人営業の場合は、複数の顧客を任されることが多いですが、法人営業となると1社専属ということもあり得ます。

一つ言えることは、新規営業よりも警戒されることが少ないため、営業未経験者でも取り組みやすい環境です。

ここまで見てきて、営業職は手法や種類によって仕事内容や特徴が変わるのがわかります。

就職は難しいの？営業職に求められるスキル

順番に説明します。

ヒアリング力

営業職で「一番大切なことは何か」と質問されたら「提案力」と答える方は多いのではないでしょうか。
しかし、商談の場では話すことよりも聞くことに注力することが大切です。

時々、お客様のニーズが分からない状態で、持論を語る営業マンを見かけますが、大抵は「提案しても売れない」という状況に陥っています。

ヒアリング力とは、ただ黙って話を聞くということではなく、適度な相づちや適切な質問をしながら会話をつないでいくという手法です。

さまざまな角度から相手をよく観察して、情報を引き出すことが営業職には求められます。

論理的な思考

提案をするシーンでは、論理的な思考も必要とされます。

簡単にいうと、結論に至るまでのプロセス「なぜそうなるのか」を相手に伝える思考をするということです。

例えば、「この商品がおすすめです」と熱量だけで伝えるのは、ただの押し売りになってしまいます。

一方で、その商品が「なぜいいのか」という根拠を伝えると、話に説得力が生まれ、相手は興味を持ち始めるはずです。

この論理的な思考ができるようになるには、普段から「なぜ？」という疑問を持つことを習慣にするとよいでしょう。

問題解決の思考

営業職はお客さまとの間に起こるクレームやトラブルもつきものです。

冷静な判断ができなければ、さらなるクレームにもつながる恐れがあるため、問題を解決する思考は身に付けておいたほうが良いです。

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まとめ

営業職は、ノルマや残業がきついなどのマイナス要素だけではなく、お客さまと会社から感謝されるやりがいのある仕事です。

もしも今の仕事に「満足していない」という悩みがあるなら、営業職の仕事内容や業界の特徴などをまずは具体的に調べてみましょう。